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当拨打市长热线被收话费便民热线收话费该不该

发布时间:2021-09-10 06:36:11 阅读: 来源:膨胀阀厂家

拨打市长被收话费 便民收话费该不该

近日,有友在早报论坛发帖称,他拨打南宁市市长,事后发现被收取了0.2元/分钟的话费。公共便民也收费,引发友热议。1月16日,尝试拨打10余个市民常用便民,发现这些均收取市话费。对这一情况,相当一部分市民并不知晓。

近日,有友在早报论坛发帖称,他拨打南宁市市长,事后发现被收取了0.2元/分钟的话费。公共便民也收费,引发友热议。1月16日,尝试拨打10余个市民常用便民,发现这些均收取市话费。对这一情况,相当一部分市民并不知晓。

非应急便民均收费

便民是沟通市民与相关部门的桥梁。在越发重视民意的今天,越来越多的政府职能部门开设了1或9开头的便民。1月14日,拨打了10余个便民,随后核查话费详单发现,便民接通后均收取市话费。许多一进入语音提示便收费,而进入语言提示后,多为宣传该部门相关政海洋特殊水域环境使得人们不能像在陆地上1样对这样大量分散的垃圾进行集中搜集和处理策法规,有的时间长达数分钟。

调查发现,除了城市管理12319全天24小时有人工服务,其他多为上班时间才有人值守。如广西商务举报投诉12312,需在周一至周五上班时间拨打才有人工服务,其余时段为语音提示;为市民所熟知的12315人工服务,同样需在上班时间拨打;价格举报12358、文化稽查12318等便民,没有语音提示,但长时间无人接听。

对此,市民周先生说,便民就是为了便民,在下班时间与周末无人接听,怎么能算是便民?再说,多数便民在无人接听的情况下,只要市(1)利用升谱和降谱和平直谱计算公式民一拨打该号码便进入语音提示,也有恶意收费嫌疑。

观点交锋

便民可以同时连接10个作动器同步工作该不该收费

便民该不该收费呢?1月15日,在早报论坛对此发起投票,结果显示,逾60%的人不知道市长等便民是收费的,而在便民是否该收费的选项中,所有友均投了“不该”选项。

友“gxmo”说,市民拨打便民,是帮助政府职能部门做好本职工作,在一定程度上来说,不但提高了办事效率,也节约了办公成本。因而,收费不应该。

也有友表达了不同的声音。友“新五四青年”便认为,市长等便民,毕竟是有限的公共资源。按照谁受益谁付费的原则,收取一定话费,也是应该的。但该友也说,市长等便民具有公益性质,“既然是公益性的,就不应按照市话费来收,而应低于市话费标准,我认为0.1元/分钟比较合适”。

延伸调查

谁在收取便民话费

究竟是谁在收取“便民话费”?市长等多条便民的话务员均称,话费是通信营运商收取的,市民用的是哪一家通信营运商的号码,则由哪家通信营运商收费。

中国电信广西分公司一名客服人员表示,便民租用的是通信营运商线路。目前,除110、120、119等应急外,其他便民都需收取一定费用,一般按市话费标准收取。该客服人员表示,因目前开设便民较多,市民对某个便民不清楚的,可拨打各大通信营运商客服咨询。

1月16日,拨通市长主管部门南宁市信访局办公室,有意思的是,接听的工作人员一开始说:“拨打市长是不收费的啊。”随后,该工作人员在请示后表示,通话费用由通信营运商收取。至于可其调质硬度应在HB241至285间否让市长也免费,该工作人员表示,他们将向领导反映。

市民意见

既然收话费,请解决问题

早报友“眼观六路”纠结的不是收费与否,而是问题是否解决。去年2月,他看到南宁市大沙田广场一个公交车站未硬化,便两度拨打市长12345反映,相关人员也去现场查看了,然而直到今日,该广场的公交车站仍然黄土一片。

“以前我真不知道拨打市长等便民要被收话费。不过,即便被收费,以后看到类似问题,我也会拨打。”“眼观六路”说,如果能促使问题解决,他不会心疼0.2元一分钟的话费。

“眼观六路”说,2010年,南宁市出台相关文件,对泥头车撒漏等行为进行整治。一次,他在南宁市白沙大道上看到一辆泥头车撒漏,在向相关部门举报后,还一路跟随该辆泥头车来到电科广场旁的工地,最终协助城市管理部门处理了问题。也因为此,至今,他还保持一个习惯,只要看到有泥头车撒漏现象,便会拨打城市管理12319举报。而在电动车停车收费上,“眼观六路”也较上了劲,遇到乱收费停车点,他也会拨打价格举报12358反映。

“如果谁都不反映,开设这些便民就失去了意义。早报号召大家做友,放大来说,我们应当做市民,看到问题向职能部门反映,是一个市民的。”“眼观六路”说。

同样表示不会心疼话费的还有居住在北湖振宁公寓小区的杨先生。杨先生说,在该小区附近有两个工地,前段时间一直通宵施工。工地里运泥土的泥头车,整个晚上时不时地摁喇叭,十分影响居民休息。有居民向相关部门反映,该部门也前往查处过,要求工地整改,但情况依然得不到改善。“最让市民难受的是,便民难打进,多次拨打后,问题仍然没有得到改善与解决”。 广西-南国早报

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